POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última Fecha de Actualización: 26-08-2026
1. Información General
Corporación Gamelab´s S.A.C. valora y respeta la privacidad de sus clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestra tienda virtual.
Al utilizar nuestro sitio web, registrarse, realizar una compra o proporcionar información personal mediante nuestros canales de atención, el usuario declara haber leído y comprendido las condiciones descritas en esta Política de Privacidad.
2. Información que Recopilamos
Dependiendo de la interacción del usuario con nuestro sitio web y servicios, podemos recopilar la siguiente información:
Nombres y apellidos.
Documento de identidad y/o datos de facturación, cuando corresponda.
Dirección de entrega.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Información relacionada con pedidos y compras realizadas.
Información necesaria para gestionar cambios, devoluciones, consultas o reclamos.
Datos relacionados con el proceso de pago.
No almacenamos información confidencial de tarjetas bancarias, como números completos de tarjeta o códigos de seguridad. Estos datos son procesados directamente por las plataformas o pasarelas de pago habilitadas y autorizadas.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales proporcionados por los usuarios podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Procesar y gestionar pedidos.
Coordinar la entrega de productos.
Contactar al cliente respecto de sus pedidos.
Emitir comprobantes de pago cuando corresponda.
Informar sobre el estado de las compras.
Atender consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos.
Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.
Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos de la plataforma.
Cumplir con obligaciones legales, tributarias y regulatorias aplicables.
Mantener registros necesarios para la gestión comercial y administrativa de la empresa.
Cuando corresponda, el tratamiento de datos para finalidades adicionales se realizará de acuerdo con los consentimientos y autorizaciones exigidos por la legislación aplicable.
4. Protección de la Información
Corporación Gamelab´s S.A.C. adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida o uso no autorizado.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión, almacenamiento o procesamiento electrónico de información puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, no podemos garantizar que la información se encuentre completamente libre de riesgos derivados de circunstancias fuera de nuestro control.
5. Compartición de Información
Los datos personales podrán ser compartidos o puestos a disposición de terceros únicamente cuando resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o cuando exista una obligación legal.
Entre estos terceros pueden encontrarse:
Empresas de mensajería, transporte y servicios logísticos para realizar las entregas.
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Plataformas y proveedores de procesamiento de pagos.
Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente, cuando corresponda.
Autoridades administrativas, judiciales o entidades competentes cuando exista una obligación legal.
Corporación Gamelab´s S.A.C. no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes con terceros.
6. Medios de Pago
Nuestra tienda virtual puede ofrecer diferentes medios de pago, incluyendo:
Tarjetas de crédito y débito.
Transferencias bancarias.
Billeteras digitales.
Otros medios de pago disponibles en el proceso de compra.
Los pagos podrán ser procesados mediante plataformas y proveedores especializados que cuentan con sus propios mecanismos y políticas de seguridad.
Corporación Gamelab´s S.A.C. no almacena directamente los datos confidenciales completos de las tarjetas bancarias cuando estos son procesados por las correspondientes plataformas de pago.
7. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con la finalidad de:
Mejorar la experiencia de navegación.
Recordar determinadas preferencias del usuario.
Facilitar el funcionamiento de determinadas funcionalidades.
Obtener estadísticas de uso del sitio.
Analizar y mejorar el rendimiento de la plataforma.
Contribuir a la seguridad del sitio web.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear, restringir o eliminar las cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas si determinadas cookies son deshabilitadas.
8. Derechos del Usuario
De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, el usuario podrá ejercer los derechos que correspondan respecto de sus datos personales, incluyendo, cuando resulte aplicable:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de información incorrecta o desactualizada.
Actualización de sus datos.
Cancelación o supresión de sus datos cuando corresponda.
Oposición al tratamiento en los casos previstos por la legislación aplicable.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse con Corporación Gamelab´s S.A.C. utilizando los datos de contacto indicados en la presente política.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los requisitos, procedimientos y plazos establecidos por la legislación peruana aplicable.
9. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender las obligaciones legales correspondientes, gestionar operaciones comerciales y resolver posibles controversias.
Una vez que los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades, podrán ser eliminados, anonimizados o conservados cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
10. Modificaciones de la Política
Corporación Gamelab´s S.A.C. podrá actualizar, modificar o complementar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías o en la legislación aplicable.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta política para conocer cualquier actualización.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de los derechos correspondientes, puede comunicarse con nosotros mediante:
Empresa: Corporación Gamelab´s S.A.C.
Teléfono y WhatsApp: 932 384 814
Correo electrónico: corporaciongamelabsac@gmail.com
Al utilizar nuestra tienda virtual, registrarse, proporcionar información personal o realizar una compra, el usuario declara haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad.